Les influenceurs sont de plus en plus présents dans les stratégies de communication des marques et leur efficacité n’est plus à prouver.
L’influence : définition et enjeux
L’influence désigne l’impact sur la décision d’achat que peut avoir une « célébrité » sur les acheteurs potentiels. J’entends pas « célébrité », le fait qu’une personne soit connue et reconnue dans son secteur d’activité pour ses actions, ses prouesses techniques ou ses victoires …
Dans notre cas, la notion de célébrité est associée au facteur de prescription. Ainsi, en fonction du marché ou de la niche, l’influenceur n’aura pas forcement un nombre de followers ou de fans hallucinant mais aura un pouvoir de parole et une écoute importante !
Par exemple, pour une marque qui intervient sur le marché du VTT ou de la chasse, il est fort probable que les personnalités influentes soient inconnues du commun des mortels et ne possèdent que 10, 15 ou 20 000 followers, voir moins. Toutefois, sur la population concernée, les propos de ces derniers sont écoutés avec attention et pris au sérieux ! De ce fait, leur parole est en quelque sort « parole d’évangile » 🙂
Les experts et consultants SEO distinguent trois typologies d’influenceurs, en fonction du nombre de followers, d’abonnés ou de fans :
- les vrais célébrités connues du grand public
- le milieu (traduction bête et méchante du terme anglais middle)
- les micro-influenceur ou prescripteur de niche
Evidemment plus on tend vers le niveau 1, plus il est compliqué, pour une marque, de contacter cet influenceur et plus le coût de l’opération est élevé.
Ainsi, l’avantage pour la marque est tout trouvé : être mis en avant auprès d’une audience très ciblée, qui plus est par un intervenant de confiance.
Selon le marché et la personnalité de l’influenceur, le type de diffusion peut être différent. Il peut s’agit de textes, de vidéos ou de photos ou d’un mix. Ces contenus sont diffusés soit sur un blog, soit sur des réseaux sociaux bien précis.
Les supports de l’influence
Ainsi, il existe plusieurs supports pour diffuser du contenu d’influenceur.
Les sites web
Ce sont des sites ou des blogs basés sur un principe d’articles, de sujets de fonds ou d’actualité. La typologie peut varier selon le budget et le niveau (1,2 ou 3) de l’influenceur. Il peut s’agir d’un blog sur une racine type monblog.wordpress.com ou monblog.blogger.com …. ou d’un vrai site avec un nom de domaine dédié. Si vous souhaitez approfondir le sujet, n’hésitez pas à consulter www.fougor.fr.
Les réseaux sociaux
Certains influenceurs se positionnent sur des réseaux sociaux bien précis, en adéquation avec le type de contenu fourni. Il en existe plusieurs, voici les principaux :
Facebook
C’est une plateforme en perte de vitesse mais qui a encore des fonctions intéressante tels que les groupes privés. L’audience est large et importantes et il est asez facile d’y trouver une audience.
Instagram
C’est le réseau par excellent pour partager de la photo et de la vidéo. Cette plateforme est donc très prisée par les influenceurs mode, beauté, lifestyle et sportifs divers. Couplé à Facebook, l’audience ne cesse de grandir et les statistiques sont assez impressionnantes, pour tout utilisateur actif. Il y a aussi une fonction « story » comme Snapchat, très intéressante.
Youtube 
Accès sur des vidéos de 3 à 5 minutes en moyennes, c’est le réseau social par excellence pour réaliser des tests de produits ou des tutos. Il est généralement couplé à instagram. Il est pourtant complet avec la possibilité de créer son profil, avoirs des fans, répondre et laisser des commentaires …
Choisir son (micro) influenceur
En prenant l’ensemble de ces éléments en compte, il ne faut pas se le cacher, les influenceurs de niveau 1 et 2 sont coûteux et peu accessibles. Ils choisissent souvent les marques avec les quelles ils collaborent et sont très regardant sur l’ensemble des enjeux et impacts.
Les influenceurs de niveau 3 sont toutefois très intéressants pour les marques, même jeunes ou en phase de lancement. Dans tous les cas, il est important de sélectionner un ou des influenceurs opérant sur la même plateforme que votre audience. Vous devez donc mener l’enquête et bien comprendre ou se situe vos futurs clients !
- ce sont des ados et jeunes adultes, allez sur snapchat !
- ce sont des techniciens, allez sur youtube,
- des femmes ou des passionnés, orientez vous vers Instagram ….
Une fois la plateforme choisie, vous n’aurez pas grand mal à trouver un influenceur en utilisant le moteur de recherche. Regardez le nombre de fans, followers ou likes de la personne MAIS AUSSI et SURTOUT le taux d’engagement : avoir des fans c’est bien mais il est primordial que cette communauté soit active et ré-active.
Je vous conseille de prendre avec des pincettes les influenceurs caractériels ou sujets à polémiques : cela peut vite partir en coui***s … (du coup, dur de récupérer … le manche).
Comment contacter des influenceurs ?
Une fois le ou les influenceurs trouvés, vous avez plusieurs options pour les contacter :
En direct
Si votre marque est peu connue ou que vous budget est restreint, vous pouvez essayer de contacter directement les influenceurs via le formulaire de contact de leur site ou sur leur compte directement. Soyez imaginatif pour attirer leur attention.
Evidemment, plus l’influenceur est connu, plus il sera booké et il sera difficile de le contacter ou de contracter avec lui. Certains ne répondent pas aux messages, par manque de temps.
Les plateformes et les agences de conseils
Ces intermédiaires sont des professionnels de la communication et mettent en relation des influenceurs avec des marques / annonceurs. Leurs équipes interviennent aussi en terme de conseils et de sélections.
En passant par ce type de plateforme, vous vous assurez que les infuenceurs proposés sont sérieux et le cadre légale est géré pour vous. Egalement, s’il y a un soucis dans la « prestation » de l’influenceur, la plateforme est la pour arbitrer.
Un nouvel entrant sur ce marché, la plateforme d’influence influence-buy maîtrise bien le sujet et propose des méthodes de collaboration innovante.
Il y a d’autres acteurs sur le marché, je vous laisse faire votre choix et chercher par vous même.
Comment collaborer avec un influenceur ?
Une fois que vous avez trouvé l’influenceur idéal pour votre marque, il vous faut déterminer le mode de collaboration. même si vous pouvez faire appel à votre imagination et à votre sens de la négociation, pour cela, voici plusieurs méthodes :
Don / test produit
Il vous suffit de transmettre un ou des produits à l’influenceur qui fera des tests en vidéos ou des récits écrits. L’idée est de jouer sur le coté émotionnel avec le produit. Il est donc important que votre marque test et peaufine l’offre dans les moindres détails.
Vous pouvez aussi mettre en scène ce test au produit, c’est à dire que l’infuenceur va déballer et détailler ce qu’il récent et voit lors de l’étape de choix ou de sélection du produit.
Parfois, certains influenceurs vous demanderont aussi une remunération en complément.
Aide à la conception
Au lieu de transmettre un produit fini à l’influenceur et de prendre en pleine face ses commentaires, je vous conseille d’intégrer ces experts des les premières phases de conceptions de votre produit / offre. Ces derniers se sentiront valoriser et pourront vous conseiller et d’etre d’une grande aide.
Ils relaieront aussi des le début la communication sur la création de votre offre et l’ensemble fera une belle Story 🙂
Publication / placement de contenu
C’est le coté le plus simple et connu : l’influenceur écrit ou vous lui fournissez un contenu de présentation de votre produit. Il peut aussi inclure les bannières publicitaires sur sont site. Cela peut se faire en direct ou via des régies publicitaires telles que Adwords / Adsense.
Cadeau / rémunération
Sans parler d’un produit spécifique, vous pouvez remercier les influenceurs qui parlent de votre marque par des animations, jeux concours ou cadeau … Cela peut se faire en fin d’année lors des fêtes, à leur anniversaire ou à tout autre périodes de votre choix.
Certaines marques sont expertes dans ce domaine et savent faire plaisir à leurs fidèles « apporteurs d’affaires » 😉
Le takeover
C’est un concept encore peu connu en France mais de plus en plus prisé aux USA : une marque donne la main à un influenceur sur ses comptes sociaux. C’est à dire qu’une personnalité va animer les comptes facebook, insta, youtube … de la marque à sa manière, avec son empreinte !
Evidemment, sur son propre compte, il informera ses fans, followers ou amis de cela et ces derniers vont bien entendu le rejoindre sur le ou les comptes de la marques : gain de fans et d’engagement assuré par la marque !
Je suis certain que cette méthode va bientot arriver en France, notamment pour les marques de renommées internationale.
Influenceurs et SEO
J’en viens à mon propos initial : comment les influenceurs peuvent booster vos positions sur Google ? En fait, cela est très simple : un des principaux leviers pour augmenter la popularité de son site internet et prendre des positions sur les moteurs de recherche est le lien.
Cela se nomme également backlinks ou netlinking. En fait, il s’agit de tiers personnes qui vont pointer (faire un lien) vers votre site internet. Cela peut être lié à diverses raisons, principalement du fait que vous traitiez d’un sujet intéressant ou délivrez des informations importante (étude de cas, infographie, interview …).
Plus votre site à de liens, plus il sera, aux yeux de google, populaire et plus il se positionnera facilement dans les résultats de recherche GOOGLE (et d’autres moteurs par la même occasion).
Attention toutefois, ce n’est pas le seul levier pour optimiser votre référencement naturel et il ne faut abuser des backlinks (CF mise la mise a jour algorithmique Pingouin).
Qu’est ce qu’un bon lien ?
Même si le sujet est discutable, la plupart des experts SEO s’accorderont à dire qu’un lien de qualité est :
- contextualisé, c’est à dire noyé dans un texte assez long, de qualité et traitant de votre sujet
- posté sur un site qualitatif, animé régulièrement, et en adéquation avec votre thématique (on parle aussi de TTF, topical trust flow)
- basé sur une ancre non optimisée, c’est à dire qui ne tend pas vers le spam en reprenant une requête exacte ou le mot clés principal que vous ciblez
De ce fait, vous comprenez aisément, comment les influenceurs peuvent mettre à profit leurs réseaux sociaux ou sites web / blogs.
Comment les influenceurs peuvent intervenir dans votre référencement google
Cela est au final très simple : ces derniers vont forcement parler de votre marque au travers de contenus rédactionnels. Ils pourront ainsi intégrer un lien sur leurs divers supports. Ce lien correspond aux critères énoncés ci-dessous, notamment, parce-que le site de l’influenceur est généralement qualitatif, animé avec amour et mis à jour souvent. Egalement, ces derniers ont généralement une belle plume et les contenus produits sont qualitatifs, bien détaillés et riches sémantiquement. On retrouve ici, l’importance de bien choisir l’influenceur en question, notamment au vu de la thématique ciblée.
Il faut tout de même segmenter deux typologies de liens.
Liens no follow
Ces liens sont définis par Google comme « a ne pas suivre ». Cela se traduit techniquement par une balise HTML dans le code source. En réalité, cela veut dire qu’il n’y a pas de transmission de jus (puissance) vers votre site. Toutefois, cela ne sert pas à rien en terme de SEO : ce type de liens envoit un signal intéressant à google, notamment social, et il ne faut pas oublier qu’un lien est à la base fait pour générer du trafic car il peut être cliqué par un internaute (un être humain).
Il est à noter que les liens emmenant des réseaux sociaux type Facebook, tweeter, Youtube, inta … sont évidemment en Nofollow pour éviter tous abus ou spam.
Liens do follow
Ces liens sont très recherchés en référencement naturel puisqu’ils assurent une transmission de jus / puissance / PR (Page Rank). Plus un site est puissant, plus les liens qu’il intègre seront intéressant.
Conclusion
De ce fait, que cela soit pour du lien follow ou no follow (NF), les influenceur représentent une source de netlinking très intéressante et il ne faut pas les négliger. Le contenu intégrant le backlink peut être fourni par la marque ou écrit par l’influenceur, cela dépend de la méthodologie de collaboration définie précédemment.
J’espère que cet article vous a intéressé et vous parait complet. Je publierai prochainement une vidéo sur ma chaîne Youtube, reprenant ce sujet.
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